- Bourges - 18
- CDI
- Castel Padel
📑 Missions du poste
En tant que chargé-e d'accueil et de convivialité, vous serez un pilier de l'expérience client :
- Accueillir les joueurs et visiteurs avec professionnalisme et bonne humeur
- Gérer les réservations, encaissements et renseignements
- Informer les clients sur le fonctionnement du club, les tarifs, les abonnements et tous évènements
- Répondre aux appels téléphoniques
- Assurer le service au bar : boissons, encas, gestion des stocks et restauration légère
- Participer à l'entretien des lieux (terrains, club house, espaces communs)
- Contribuer à la bonne ambiance générale et à la fidélisation des clients
Autres compétences possibles :
- Gérer la publication de la communication sur les réseaux sociaux
- Développer la communication de l'entreprise auprès du public
👤 Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maitrise des outils de communication
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maitrise des outils de communication
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.