Secretaire Planning H/F

Vous serez chargé(e) d'assurer la gestion et le suivi des planning d'une équipe de 7 techniciens, ainsi que différentes tâches administratives liées à l'organisation de l'activité.

Vos missions :

- Élaborer et mettre à jour les plannings de tournées de nos techniciens
- Suivre chaque jour les interventions auprès des clients.
- Gérer les modifications et les imprévus de planning.
- Répondre aux appels et aux demandes des interlocuteurs.
- Transmettre les informations entre techniciens, clients et service interne.
- Réaliser les tâches administratives liées à l'activité.
- Utiliser les outils informatiques nécessaires à la gestion des plannings

Vous travaillez au rythme des appels entrants, des ajustements de dernière minute et des priorités à arbitrer. Votre vigilance évite les oublis et maintient un suivi clair.

Le poste demande une bonne capacité à garder les informations à jour et à faire circuler les consignes sans erreur. Vous êtes en contact constant avec plusieurs interlocuteurs.

L'outil informatique fait partie de votre quotidien pour ajuster les données sans délai.

Ce poste convient à une personne qui garde le cap quand les demandes s'accumulent et que les priorités changent.

- Vous êtes organisée, rigoureuse et réactive, avec un vrai sens des priorités et des délais à tenir.
- Vous savez gérer plusieurs demandes à la fois sans perdre la qualité du suivi ni les informations utiles.
- Vous communiquez clairement avec les clients, les techniciens et les équipes internes, à l'oral comme à l'écrit.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
- Vous traitez les appels, les demandes et les imprévus avec méthode, calme et rapidité.
- Une première expérience en gestion de planning, l'administratif serait un atout apprécié.