Agent - Agente d'Accueil H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Votre agence Supplay recherche pour l'un de ses clients sur Appoigny, un Chargé de Relation Client H/F.

L'entreprise est spécialisée dans le transport et la logistique.

Poste :
Contrat : Temps partiel
Durée hebdomadaire : 22,5 heures
Horaires : du lundi au vendredi de 13h30 à 18h00
Service : Relation Client
Date de prise de poste : au plus vite


Au sein du service relation client, vous serez en charge de :
- Répondre aux demandes et sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.
- Assurer le traitement et le suivi de la boîte mail de l'agence.
- Réaliser l'intégration et le suivi des EDI (Échanges de Données Informatisés) clients.
- Participer au bon déroulement des échanges entre les clients et les différents services internes.
- Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction client.

Profil recherché :
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de la messagerie électronique.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Une première expérience dans un environnement transport, logistique ou service client serait un atout.