Agent d'Accueil - Conseil Departemental du pas de Calais H/F - Conseils départementaux

Assurer l'accueil, l'orientation et la première information du public entrant dans l'établissement.
Représente l'image de la Collectivité et de l'Etablissement auprès des usagers.

- Accueil du public sur place ou par téléphone : renseignement et orientation
- Traitement du courrier : réception, tri, distribution du courrier arrivé ; collecte et expédition du courrier départ
- Actualisation et diffusion de l'information propre à la vie de l'établissement
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès au bâtiment
- Appliquer les consignes relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux
- Alerter les responsables de l'établissement pour toute anomalie constatée
- Effectuer des activités annexes en fonction des besoins des collèges (entretien ménager, entretien du linge, participation au fonctionnement du service de restauration)

Savoirs :
- Connaitre l'organisation des services et la structure d'un collège
- Connaitre les différentes instances en relation avec l'Etablissement
- Connaître les règles de sécurité applicables aux collèges

Savoirs faire :
- Savoir analyser une demande et renseigner de façon simple et précise
- Maitrise des techniques d'expression orale et écrite

Savoirs être :
- adaptation relationnelle
- aisance verbale
- excellente présentation
- disponibilité
- discrétion et confidentialité
- sens du service public