Agent d'Accueil et de Promotion Touristique - Communauté de Communes Val es Dunes H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Lieu de travail : Communauté de communes Val ès dunes, 1 rue Guéritot 14370 Argences
Service d'affectation : Office de Tourisme
Rattachement hiérarchique : Sous l'autorité du Responsable de l'Office de Tourisme
Temps de travail : 1607 heures annuelles effectuées au choix selon un cycle hebdomadaire de 35 à 39 heures (en accord avec le responsable)
Contraintes liées au poste : Travail le week-end et ponctuellement en soirée en fonction des évènements
Territoire à taille humaine en pleine évolution, la Communauté de communes Val ès Dunes s'inscrit dans une démarche de structuration et de modernisation de son administration afin d'accompagner durablement ses projets et de renforcer la qualité du service public rendu aux communes membres et aux habitants.
Située au coeur du Calvados, Val ès Dunes conduit des politiques publiques ambitieuses en matière d'aménagement du territoire, de transition écologique, de services à la population, de développement territorial et de tourisme. Elle place la rigueur administrative, la sécurité juridique et la coopération avec les communes au coeur de son fonctionnement.
Dans ce cadre, la collectivité poursuit le renforcement de son organisation interne afin de fiabiliser ses processus, de structurer ses fonctions support et d'offrir aux agents un environnement de travail collaboratif, sécurisé et porteur de sens.
L'Office de Tourisme est rattaché à la Communauté de communes Val ès dunes. Il a pour missions principales l'accueil et le renseignement des visiteurs, la valorisation du territoire et de son patrimoine, mais aussi l'organisation d'évènements festifs et culturels.
L'agent assure les missions d'accueil et de promotion touristique sur l'ensemble.

- Accueil et information du public
- Aide à l'émergence et à la mise en oeuvre des programmations d'animation et d'évènements
- Mise en place et suivi des relations partenariales (mairies du territoire, Conseil départemental, intervenants extérieurs, ...) si besoin lors de l'absence du responsable
- Communication du service (rédaction de contenus Print et Web, dossiers et communiqués de presse, réseaux sociaux et site internet) en lien avec la chargée de communication de la CDC Val ès dunes.
- Utilisation du logiciel Tourinsoft : données et informations touristiques départementales
- Accompagnement lors de visite ou d'actions ciblées

La liste des tâches n'est pas exhaustive

Compétences techniques :
- Maîtriser l'expression écrite et orale
- Savoir d'adapter aux nouvelles technologies
- Faire preuve de réactivité et de dynamisme
- Connaître et promouvoir l'offre touristique du territoire de Val ès dunes et du département du Calvados
- Maîtriser les techniques d'accueil
- Maîtriser les techniques de communication de l'offre touristique (publication via les réseaux sociaux, élaboration de visuel promotionnel...)
- Savoir utiliser l'outil informatique (Pack office, Outlook, Tourinsoft...)
- Savoir développer un partenariat et avoir le sens du relationnel avec les élus, les services municipaux et les personnes publiques associées...
- Savoir mobiliser les compétences et les ressources nécessaires

Compétences d'organisation :
- Savoir être autonome, rigoureux et organisé
- Faire preuve de discrétion et de confidentialité
- Faire preuve de réactivité et de dynamisme
- Savoir organiser son temps de travail en fonction des projets en cours

Compétences relationnelles :
- Savoir travailler en équipe, communication permanente avec les élus, les personnes publiques associées et le siège de la CDC
- Capacité d'écoute et d'orientation du public
- Savoir s'adapter aux nouvelles technologies

Formations et diplômes requis :
- Formation et/ou diplôme dans le domaine touristique (une expérience professionnelle serait un plus)
- Permis B