- Ornans - 25
- CDD
- Communaute de Communes Loue-Lison
📑 Missions du poste
La structure porteuse du programme LEADER est la Communauté de Communes Loue Lison qui regroupe 72 communes et 25 000 habitants. La Stratégie de Développement Local repose sur la valorisation des ressources naturelles locales comme potentiel de développement.
La Communauté de Communes Loue Lison (CCLL) s'étend sur un territoire de 640 km², représentant 72 communes pour 26 000 habitants. La structure intercommunale est administrée depuis 3 pôles basés à Ornans, Quingey et Amancey.
La CCLL recrute un :
AGENT D'ACCUEIL CHARGE DU SUIVI ADMINISTRATIF DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF ET NON COLLECTIF (H/F)- POLE ORNANS
Sous l'autorité de la responsable Environnement, vous assurez l'accueil et le suivi administratif du service d'assainissement collectif et non collectif sur le territoire communautaire.
MISSIONS DU POSTE :
Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique des usagers du service assainissement (régie assainissement + SPANC);
Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique du secrétariat général de manière ponctuel (congés, absences, etc.);
Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, départs, déménagements.);
Renseigner les usagers sur le fonctionnement des services assainissement collectif et non collectif, les factures émises;
Orienter les demandes avec le souci de faciliter les démarches de l'usager;
Assurer un suivi des appels reçus : tableau de recensement de la nature des appels reçus permettant de générer les interventions du service exploitation;
Gestion du courrier réponse, suivi.
Traitement des dossiers et saisies des documents :
Gérer et actualiser une base d'informations et de données;
Assurer le suivi administratif des contrats d'abonnement au service ainsi que la facturation des consommations et prestations diverses;
Connaître et appliquer les techniques de secrétariat (prise de note, mise en forme de courriers.);
Vérifier la validité des informations traitées;
Assurer un suivi des courriers reçus et envoyés : rédaction des courriers dont les réclamations, tableau de suivi à renseigner;
Contrôler les informations, connaitre les procédures internes;
Elaborer des données statistiques en lien avec le logiciel de facturation.
Profil requis :
Bac à Bac +2 en gestion administrative;
Connaissance des procédures administratives;
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et leur groupement;
Maitrise des logiciels Excel, facturation;
Qualités relationnelles, rédactionnelles et de synthèse.
Discrétion et rigueur;
Polyvalence, autonomie, sens de la diplomatie;
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Poste ouvert aux titulaires ou contractuels de droit public
Cadre d'emplois : Adjoint administratif territorial /Adjoint administratif territorial principal de 2ème classe/ Adjoint administratif territorial principal de 1ère classe (catégorie C)
Déplacement possible sur Quingey pour assurer une permanence (1 fois/ semaine);
Avantages liés au poste : régime indemnitaire, CNAS, participation mutuelle, tickets restaurant, récupération des heures supplémentaires.
La Communauté de Communes Loue Lison (CCLL) s'étend sur un territoire de 640 km², représentant 72 communes pour 26 000 habitants. La structure intercommunale est administrée depuis 3 pôles basés à Ornans, Quingey et Amancey.
La CCLL recrute un :
AGENT D'ACCUEIL CHARGE DU SUIVI ADMINISTRATIF DE L'ASSAINISSEMENT COLLECTIF ET NON COLLECTIF (H/F)- POLE ORNANS
Sous l'autorité de la responsable Environnement, vous assurez l'accueil et le suivi administratif du service d'assainissement collectif et non collectif sur le territoire communautaire.
MISSIONS DU POSTE :
Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique des usagers du service assainissement (régie assainissement + SPANC);
Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique du secrétariat général de manière ponctuel (congés, absences, etc.);
Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, départs, déménagements.);
Renseigner les usagers sur le fonctionnement des services assainissement collectif et non collectif, les factures émises;
Orienter les demandes avec le souci de faciliter les démarches de l'usager;
Assurer un suivi des appels reçus : tableau de recensement de la nature des appels reçus permettant de générer les interventions du service exploitation;
Gestion du courrier réponse, suivi.
Traitement des dossiers et saisies des documents :
Gérer et actualiser une base d'informations et de données;
Assurer le suivi administratif des contrats d'abonnement au service ainsi que la facturation des consommations et prestations diverses;
Connaître et appliquer les techniques de secrétariat (prise de note, mise en forme de courriers.);
Vérifier la validité des informations traitées;
Assurer un suivi des courriers reçus et envoyés : rédaction des courriers dont les réclamations, tableau de suivi à renseigner;
Contrôler les informations, connaitre les procédures internes;
Elaborer des données statistiques en lien avec le logiciel de facturation.
Profil requis :
Bac à Bac +2 en gestion administrative;
Connaissance des procédures administratives;
Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et leur groupement;
Maitrise des logiciels Excel, facturation;
Qualités relationnelles, rédactionnelles et de synthèse.
Discrétion et rigueur;
Polyvalence, autonomie, sens de la diplomatie;
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Poste ouvert aux titulaires ou contractuels de droit public
Cadre d'emplois : Adjoint administratif territorial /Adjoint administratif territorial principal de 2ème classe/ Adjoint administratif territorial principal de 1ère classe (catégorie C)
Déplacement possible sur Quingey pour assurer une permanence (1 fois/ semaine);
Avantages liés au poste : régime indemnitaire, CNAS, participation mutuelle, tickets restaurant, récupération des heures supplémentaires.
👤 Profil recherché
Experience: 36 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale