- Avignon - 84
- CDI
- Picon Camille
📑 Missions du poste
Leader majeur du 2 roues en France, le groupe SUTTEL recherche son/sa future Secrétaire commerciale H/F.
En collaboration directe avec les conseillers commerciaux, vous êtes en charge de la bonne constitution des dossiers administratifs, de la commande à la livraison du véhicule, en veillant à maintenir un niveau élevé de satisfaction clients.
Plus précisément, vous aurez pour mission :
- Le suivi de la bonne livraison administrative du véhicule,
- L'enregistrement et l'encaissement des factures,
- La gestion des démarches administratives obligatoires,
- Le suivi de la commande du client jusqu'à la livraison du véhicule,
- La satisfaction client et l'image haut de gamme du service commercial.
Profil :
- Vous justifiez d'une expérience minimale de 2ans sur des fonctions similaires en environnement auto/moto et disposez d'un sens aigu du service client.
- Votre réactivité, votre adaptabilité et votre aisance relationnelle seront vos véritables atouts.
Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et passionnant
- Une équipe conviviale et professionnelle
- Des possibilités d'évolution
- CDI, 39h, du mardi au samedi, sur les horaires d'ouverture de la concession.
👤 Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer le suivi d'une vente,Constituer les dossiers de vente,Développer et fidéliser la relation client,Ecouter les besoins des clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les paiements et les transactions financières,Réaliser la gestion administrative des contrats,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer le suivi d'une vente,Constituer les dossiers de vente,Développer et fidéliser la relation client,Ecouter les besoins des clients,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les paiements et les transactions financières,Réaliser la gestion administrative des contrats,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.