Hôte d'Accueil - Standardiste H/F - Ville de Sèvres

LA VILLE DE SÈVRES (23 251 habitants) Située dans le département des Hauts-de-Seine, aux portes de Paris et desservie par de nombreux moyens de transports (métro, tramway, trains, bus), la ville de Sèvres intégrée au Territoire de GPSO qui réunit 8 villes de l'ouest parisien, jouit de nombreux attraits naturels et sportifs grâce à sa situation géographique située entre Seine et forêts. Ville d'art et de patrimoine, elle possède une riche histoire liée à la Manufacture de Sèvres et à la Voie Royale qui mène à Versailles. Aujourd'hui, Sèvres est au coeur de nombreux projets d'équipements et d'aménagements pour construire la ville de demain.

Rattaché(e) à la direction des services administratifs à la population, vous évoluez au sein du service accueil. En tant qu'hôtesse d'accueil, vous serez le premier point de contact pour les visiteurs et les résidents de la ville. A ce titre vous serez chargé de :

-Assurer l'accueil téléphonique : réception, filtrage, renseignement aux usagers et orientation des appels téléphoniques.

. Gérer l'accueil physique du public : information des personnes se présentant à l'accueil et si nécessaire orientation vers le service compétent.

. Prendre connaissance et gérer les supports d'information disponibles à l'accueil (dépliants, guides, affiches...).

. Assurer le protocole des cérémonies de mariages ainsi que de certaines réceptions organisées par le service Relations publiques.

-Niveau Bac Pro Accueil

-Première expérience réussie dans des missions d'accueil téléphonique,

-Bonnes compétences en communication orale et écrite.

-Sens du service, capable de traiter les demandes avec courtoisie et professionnalisme

-Disponible et organisé(e)

-Sens de la discrétion et du travail en équipe.

-Bonne connaissance de l'outil informatique (Word) et du Service Public.