Responsable Adjoint de l'Équipe d'Accueil et de Surveillance - Musée de l'Ecole de Nancy H/F - Communes

La Ville de Nancy, capitale de l'Art nouveau et des ducs de Lorraine, est un joyau au coeur de la Région Grand Est, célèbre pour son patrimoine classé à l'Unesco. Rejoindre ses équipes, c'est contribuer à des projets innovants et inspirants pour l'avenir de la ville et le quotidien de ses habitants. Avec plus de 2000 agents, elle offre un cadre de travail dynamique et stimulant, idéal pour ceux qui souhaitent évoluer dans une ville chaleureuse et à taille humaine, mêlant histoire et modernité.

Le responsable adjoint de l'équipe d'accueil et de sécurité du Musée de l'Ecole de Nancy assure l'accueil, la surveillance et la sécurité du musée et assiste le responsable dans l'organisation du travail des équipes sous la direction du responsable du service ressources et développement.

- Accueil du public :
o Vous assurez l'accueil du public et la surveillance des espaces
o Vous veillez à la qualité de l'accueil (amabilité, professionnalisme, propreté et bon fonctionnement des espaces) ;
o Vous orientez les visiteurs et répondez à leurs demandes ;
o Vous gérez les situations conflictuelles.

- Surveillance et sécurité :
o Vous assurez les ouvertures et fermetures quotidiennes, ainsi que les rondes de contrôle ;
o Vous contrôlez quotidiennement la sécurité des salles, vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des équipements participant à la sécurité des personnes et des biens ;
o Vous appliquez les consignes de sûreté ;
o Vous organisez et supervisez les évacuations en cas d'urgence ;
o Vous intervenez avec sang-froid en cas d'incident (vol, incendie, accident) et alertez les services compétents.

- Assistance du responsable de service :
o Vous supervisez la présence des agents sur le terrain ;
o Vous relayez les consignes hiérarchiques ;
o Vous rendez compte par écrit à la hiérarchie des actions menées, des informations recueillies et des situations nécessitant un suivi.

MISSIONS SECONDAIRES

- Suivi administratif et logistique :
o Vous contribuez à l'élaboration des plannings mensuels et aux placements en salle en collaboration avec le responsable ;
o Vous participez à la recherche de solutions de remplacements en cas de besoin ;
o Vous participez au suivi administratif de l'activité des agents d'entretien, notamment pour la préparation des éléments de rémunération ;
o Vous réceptionnez les commandes et gérez l'inventaire des produits d'entretien.

- Interim du responsable : vous assurez les missions du responsable de service en son absence (repos hebdomadaires, congés, formation).

Savoir-faire
- Connaissance des règles de sécurité et de sûreté applicables aux établissements relevant du public
- Expérience similaire souhaitée
- Maîtrise de l'outil informatique souhaitée
- Permis B souhaité
- SSIAP 1ou 2 apprécié

Savoir-être
- Vous êtes réactif et capable de vous adapter aux situations rencontrées
- Vous êtes autonome dans l'organisation de votre travail et avez le sens de l'initiative
- Vous êtes dotée d'une aisance relationnelle qui vous permet d'accueillir le public et travailler en collaboration avec les équipes et les partenaires
- Vous avez le sens des responsabilités et savez les exercer avec discrétion et respect de la confidentialité

La Mairie de Nancy mène une politique active en faveur du recrutement et du maintien dans l'emploi pour les personnes en situation de handicap. A ce titre les candidats ayant la reconnaissance de Bénéficiaire de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (RQTH, AAH...) peuvent candidater sous réserve de la compatibilité à la tenue du poste.