Chargé d'Accueil - Commune de Saint-Cast·le-Guildo H/F - Communes

Placé(e) sous l'autorité de la Responsable du service Population/Citoyenneté, le/la chargé(e) et au sein d'une équipe de d'accueil participe aux services publiques de proximité (accueil, état civil, Agence Postale, France Service, France Identité...)

L'agent aura pour mission :

- Agence Postale (accueil, ventes, gestion des stocks)
- Mairie : Accueil physique et téléphonique
- Etat-civil (extraits d'actes)
- Recensement militaire
- Réservation des salles communales
- Inscriptions pour le portage des repas
- Déclarations frelons asiatiques

COMPETENCES TECHNIQUES :
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques ;
- Savoir prioriser les demandes ;
- Aisance informatique : Pack Office et logiciels MAGNUS ou GEST'ACTE (état civil), Betterstreet, Mariloo, Synbird.

COMPETENCES RELATIONNELLES :
- Sens du service public et de l'accueil ;
- Disponibilité et empathie ;
- Neutralité et objectivité en toute situation ;
- Capacité à gérer les situations conflictuelles et à réguler les tensions ;
- Capacité à s'exprimer clairement, à reformuler les demandes et vulgariser l'information ;
- Discrétion professionnelle.

COMPETENCES ORGANISATIONNELLES :
- Capacité à gérer les priorités lors des pics d'activités ;
- Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe ;
- Rigueur et sens de l'initiative ;
- Respect des consignes écrites ou orales et des procédures.