- Le Monêtier-les-Bains - 05
- CDD
- France Travail
📑 Missions du poste
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, au coeur d'un cadre exceptionnel dans les Hautes-Alpes, et jouez un rôle clé dans l'expérience de nos clients au sein d'un établissement phare du tourisme alpin.
QUI SOMMES-NOUS ?
Situés au coeur de la station de Serre-Chevalier, les Grands Bains du Monêtier tirent le meilleur parti de l'eau naturellement chaude du Monêtier, au sein d'un complexe entièrement dédié au bien-être et à la détente.
Gérée en régie municipale, une équipe de 50 personnes (18 permanents et des saisonniers hiver/été) fait vivre un espace aqualudique de 4 500 m², des soins esthétiques, une boutique et un restaurant, ouverts à la clientèle toute l'année, sans oublier le tout nouveau Spa La Rotonde, inauguré début 2026 !
Fleuron touristique des Hautes-Alpes, l'établissement accueille chaque année près de 200 000 visiteurs, pour un chiffre d'affaires de 4 millions d'euros. Son attractivité et son rayonnement en font un véritable moteur économique pour le village.
VOS MISSIONS :
Vitrine de l'établissement, le service accueil-vente est composé d'hôtes et hôtesses en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la vente d'accès aux Grands Bains et du conseil. L'hôte(sse) d'accueil est garant de la qualité de la prestation fournie, mais aussi de la promotion de l'image de l'établissement.
- Accueillir les clients, en physique comme au téléphone, et répondre aux emails
- Gérer les ventes d'accès aux Grands Bains, les dépassements de temps et la facturation
- Appliquer la politique commerciale : réductions, partenariats, gratuités
- Tenir à jour les informations destinées aux clients (température des bassins, affluence, etc.)
- Orienter et conseiller les clients sur les soins et services proposés, à l'accueil comme aux bassins
- Participer à la gestion du linge (rotation des chariots linge propre / linge sale)
- Contribuer aux actions commerciales aux côtés du responsable accueil
VOTRE PROFIL :
- Une expérience préalable en accueil et/ou vente, avec pratique de la caisse et d'un logiciel de billetterie
- Une bonne présentation, un excellent sens du relationnel, courtoisie et sourire en toutes circonstances
- Rigueur, ponctualité, sens de l'organisation, autonomie et gestion efficace du temps
- Une capacité à gérer la pression et les flux importants de clientèle, notamment en périodes de forte affluence
- Anglais et/ou italien indispensable
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- Une prime de 20€ bruts mensuels par langue maîtrisée (uniquement anglais ou italien)
- L'entrée gratuite aux Grands Bains pour vous et votre famille
- Une carte titres restaurant
- Des tarifs préférentiels sur les forfaits de ski saison (alpin ou fond)
- Des avantages exclusifs grâce à nos partenaires locaux de loisir
CONDITIONS D'EXCERCICE :
- Contrat saisonnier du 7 décembre 2026 à mi-mai 2027, possibilité d'évolution.
- Horaires à définir, travail le week-end et jours fériés
- 2 jours de congés consécutifs par semaine, en règle générale
- Organisation sur 35h00 modulées
REMUNERATION : 1895 € brut/mois
CANDIDATURES :
Vous souhaitez passer une saison dans un cadre idyllique au sein d'un établissement dédié à la détente et au bien-être ?
Rejoignez-nous en nous transmettant votre CV et lettre de motivation
QUI SOMMES-NOUS ?
Situés au coeur de la station de Serre-Chevalier, les Grands Bains du Monêtier tirent le meilleur parti de l'eau naturellement chaude du Monêtier, au sein d'un complexe entièrement dédié au bien-être et à la détente.
Gérée en régie municipale, une équipe de 50 personnes (18 permanents et des saisonniers hiver/été) fait vivre un espace aqualudique de 4 500 m², des soins esthétiques, une boutique et un restaurant, ouverts à la clientèle toute l'année, sans oublier le tout nouveau Spa La Rotonde, inauguré début 2026 !
Fleuron touristique des Hautes-Alpes, l'établissement accueille chaque année près de 200 000 visiteurs, pour un chiffre d'affaires de 4 millions d'euros. Son attractivité et son rayonnement en font un véritable moteur économique pour le village.
VOS MISSIONS :
Vitrine de l'établissement, le service accueil-vente est composé d'hôtes et hôtesses en charge de l'accueil physique et téléphonique des clients, de la vente d'accès aux Grands Bains et du conseil. L'hôte(sse) d'accueil est garant de la qualité de la prestation fournie, mais aussi de la promotion de l'image de l'établissement.
- Accueillir les clients, en physique comme au téléphone, et répondre aux emails
- Gérer les ventes d'accès aux Grands Bains, les dépassements de temps et la facturation
- Appliquer la politique commerciale : réductions, partenariats, gratuités
- Tenir à jour les informations destinées aux clients (température des bassins, affluence, etc.)
- Orienter et conseiller les clients sur les soins et services proposés, à l'accueil comme aux bassins
- Participer à la gestion du linge (rotation des chariots linge propre / linge sale)
- Contribuer aux actions commerciales aux côtés du responsable accueil
VOTRE PROFIL :
- Une expérience préalable en accueil et/ou vente, avec pratique de la caisse et d'un logiciel de billetterie
- Une bonne présentation, un excellent sens du relationnel, courtoisie et sourire en toutes circonstances
- Rigueur, ponctualité, sens de l'organisation, autonomie et gestion efficace du temps
- Une capacité à gérer la pression et les flux importants de clientèle, notamment en périodes de forte affluence
- Anglais et/ou italien indispensable
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
- Une prime de 20€ bruts mensuels par langue maîtrisée (uniquement anglais ou italien)
- L'entrée gratuite aux Grands Bains pour vous et votre famille
- Une carte titres restaurant
- Des tarifs préférentiels sur les forfaits de ski saison (alpin ou fond)
- Des avantages exclusifs grâce à nos partenaires locaux de loisir
CONDITIONS D'EXCERCICE :
- Contrat saisonnier du 7 décembre 2026 à mi-mai 2027, possibilité d'évolution.
- Horaires à définir, travail le week-end et jours fériés
- 2 jours de congés consécutifs par semaine, en règle générale
- Organisation sur 35h00 modulées
REMUNERATION : 1895 € brut/mois
CANDIDATURES :
Vous souhaitez passer une saison dans un cadre idyllique au sein d'un établissement dédié à la détente et au bien-être ?
Rejoignez-nous en nous transmettant votre CV et lettre de motivation
👤 Profil recherché
Experience: 4 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Vendre une prestation ou un produit
Langues: Anglais exigé,Italien souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.