Secrétaire Médico-Sociale - Secrétaire Médico-Social - Accueil - Departement du Puy de Dome H/F - Conseils départementaux

Le Conseil départemental du Puy-de-Dôme s'inscrit dans une logique de proximité et une volonté de solidarité, portée par ses agents territoriaux et ses élus. Exerçant plusieurs compétences sur l'ensemble du Puy-de-Dôme, le Conseil départemental propose des emplois variés et épanouissants.
N'hésitez pas à nous rejoindre pour révéler vos talents !
Collectivité territoriale de proximité, à l'écoute des Puydômois, engagée pour leur qualité de vie, le Département du Puy-de-Dôme concourt aux solidarités indispensables avec plus de 2600 agents répartis sur tout le territoire et intervenant au quotidien dans les domaines de l'action sociale et médico-sociale, des routes, des collèges, de l'environnement, de la culture, de la santé et de l'aménagement du territoire.
Avec pour ambition d'être au plus proche de tous les Puydômois, en adaptant son action aux réalités locales, le Département s'est engagé dans un vaste processus de territorialisation afin d'affirmer son rôle de chef de file de l'action sociale
Au sein du Pôle Solidarités Sociales, dans la Direction Territoriale des Solidarités Riom Limagne Combrailles, la Maison Des Solidarités des Ancizes recrute une secrétaire médico-sociale.
Aux pieds des volcans d'Auvergne, au coeur d'un territoire varié et dynamique, la secrétaire médico-sociale prend en compte la dimension territoriale dans l'action du service, sous l'autorité du Responsable de la Maison des Solidarités, la secrétaire médico-sociale contribue à l'accueil et à l'orientation des usagers ainsi qu'à la bonne organisation et réalisation des tâches administratives au sein de la Maison des Solidarités.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o063260921000620-secretaire-medico-sociale-secretaire-medico-social-accueil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

La promotion de l'égalité entre les femmes et les hommes est une préoccupation constante au sein de notre collectivité. A ce titre, le Puy-de-Dôme est le 1er Département à obtenir le Label Egalité Professionnelle, en encourageant et valorisant l'inclusion et la diversité au sein de ses équipes.
Connaissances professionnelles
* Règles d'éthique et de déontologie du travail social et du secteur médico-social.
* Cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale et médico-sociale.
* Dispositifs et acteurs de l'aide sociale et de l'accompagnement social.
* Techniques de secrétariat (accueil, gestion du courrier, classement, saisie, archivage).
* Logiciel de gestion de l'action sociale et outils bureautiques (traitement de texte, messagerie, agenda).
* Techniques de la communication orale et écrite.
* Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active.
Compétences techniques
* Accueillir, informer et orienter les publics en présentiel et par téléphone.
* Conduire un entretien et analyser la nature de la demande.
* Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et les orienter vers les services et interlocuteurs compétents.
* Gérer l'agressivité ou l'impatience des publics et désamorcer les situations de tension.
* Gérer les situations de stress et maintenir une attitude professionnelle adaptée.
* Hiérarchiser la gestion quotidienne de son activité et organiser les priorités.
* Prendre les mesures appropriées en cas de situation d'urgence ou de demande critique.
* Avoir des capacités rédactionnelles (courriers, comptes rendus, notes, tableaux de suivi).
* Utiliser les logiciels métiers (SPIDI, IODAS, HORUS ou équivalents) et les outils informatiques dédiés.
* Respecter la confidentialité et le secret professionnel dans tous les actes professionnels.
* Encadrer, le cas échéant, des élèves et stagiaires travailleurs sociaux ou médico-sociaux.
Aptitudes professionnelles
* Disponibilité, discrétion et sens de l'accueil.
* Aptitude à l'écoute et sens relationnel.
* Rigueur, organisation et gestion des priorités.
* Adaptabilité, esprit d'initiative et réactivité.
* Aptitude au travail en équipe et respect du secret professionnel.


Informations complémentaires :
Poste relevant de la catégorie B
Informations salariales :
Traitement statutaire, régime indemnitaire, prime annuelle, participation protection sociale (si mutuelle
labellisée)
RIFSEEP : B3-21 Gestionnaire médico-sociale
NBI n°33 : 10 - Fonctions d'accueil exercées à titre principal
Résidence administrative : Maison des solidarités des Ancizes
Les entretiens de recrutement auront lieu le 12 novembre 2026.